Du er i ferd med å trykke deg inn på kontoen for å sette inn penger for første gang, og uten å vite hva som møter deg kan du gå glipp av vilkår som gjelder fra første krone. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å legge inn et tilbud før de har sjekket at kontoen faktisk er klar for det.
Bonuser og tilbud ved innlogging
Hvor finner jeg gamdom bonus etter at jeg har logget inn?
Tilbudene ligger inne på kontoen din etter at du har logget inn, ikke på en egen ekstern side. Du finner dem i kontomenyen der kampanjer og belønninger samles. Ta en runde der før du setter inn penger, så du vet hva som er tilgjengelig akkurat nå. Sjekk samtidig at du er logget inn på riktig konto, ikke en gammel du har glemt.
Hva brukes en gamdom code til, og hvor legger jeg den inn?
En kode er et kort tegnsett du taster inn i et eget felt på kontoen for å aktivere et tilbud. Feltet finner du der kampanjer og bonuser håndteres etter innlogging. Kopier koden rett fra kilden, så du ikke blander store og små bokstaver. Lim den inn uten mellomrom, og bekreft før du lukker vinduet. Får du feilmelding, er koden som regel utløpt eller skrevet feil.
Hvorfor dukker ikke et tilbud opp selv om jeg er logget inn?
Noen tilbud er knyttet til bestemte kontoer eller perioder, og da vises de ikke for alle. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert innhold på kontoen. Sjekk også at du ser på riktig del av kontosiden og ikke en gammel fane. Er tilbudet fortsatt borte, hør med support før du setter inn penger.
Kan jeg bruke samme kode flere ganger?
En kode er som regel laget for én aktivering per konto, og en ny innskriving gir ingen ny bonus. Prøver du på nytt, får du bare beskjed om at koden allerede er brukt. Hold oversikt over hvilke koder du har lagt inn, så du ikke kaster bort tid. Vil du ha et nytt tilbud, må du se etter en annen kampanje på kontoen.
Gjelder bonusen fra første innskudd selv om jeg logger inn på nytt?
Et tilbud knyttes til kontoen din, ikke til den enkelte innloggingsøkten. Logger du deg ut og inn igjen, ligger betingelsene fortsatt der du aktiverte dem. Sjekk derfor hva som står om innskuddet ditt før du fyller på mer. Har du allerede satt inn uten å aktivere noe, kan det hende tilbudet ikke lenger gjelder.
Er det egne tilbud for spillere i gamdom norge?
Tilbudene du ser, avhenger av kontoen din og hvilke kampanjer som er aktive når du er logget inn. Det finnes ingen egen liste du må lete opp utenfor kontoen. Ta vare på en oversikt over hva du har aktivert, så du husker betingelsene. Lurer du på om et tilbud gjelder deg, spør support før du setter inn penger.
Sikkerhet og grenser på kontoen
Hvordan vet jeg at innloggingen foregår trygt?
Du logger inn på kontoen din direkte, og siden skal vise en hengelås i adressefeltet. Sjekk at adressen er den du pleier å bruke, før du taster passordet. Pass på at du ikke er sendt videre til en annen side via en lenke du ikke kjenner. Gamdom logg inn bruker de samme innloggingsopplysningene hver gang, så du skal aldri taste passordet på en side du ikke kjenner igjen.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du velger glemt passord på innloggingssiden og får tilsendt en måte å lage et nytt på. Bruk en e-postadresse du har tilgang til, ellers stopper hele prosessen. Lag et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Har du ikke fått noe, sjekk søppelposten før du prøver igjen.
Kan jeg logge inn på flere enheter samtidig?
Du kan åpne kontoen på telefonens nettleser og på datamaskinen, men vær forsiktig med å la økten stå åpen på en delt enhet. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på telefoner andre kan låne. Sjekk om kontoen viser aktive økter, og avslutt dem du ikke kjenner igjen. Ser du noe rart, bytt passord med en gang.
Hva gjør jeg hvis noen andre har logget seg inn på kontoen min?
Bytt passord umiddelbart, og avslutt alle økter du ikke kjenner. Ta kontakt med support og forklar hva du har sett, slik at de kan se på aktiviteten. Sjekk også om det er gjort innskudd eller uttak du ikke står bak. Vent med å sette inn mer penger til saken er avklart.
Hvilke grenser kan jeg sette for meg selv?
Du kan sette grenser for hvor mye du bruker og hvor lenge du vil spille, og disse gjelder etter at du har logget inn. Sett dem før du begynner, ikke midt i en økt. Tenk gjennom at en grense du setter, skal være noe du kan leve med over tid. Skal du endre en grense, gjør det på en rolig dag og ikke rett etter et tap.
Hva kreves for at kontoen skal være bekreftet?
KYC betyr at du må vise hvem du er med gyldig legitimasjon og dokumenter som viser adressen din. Last dem opp via kontoen etter innlogging, og sørg for at navnet stemmer med det du registrerte. Uklare bilder er en vanlig grunn til at behandlingen stopper. Sjekk at alle kanter på dokumentet er synlige før du sender.
Innskudd og uttak etter innlogging
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Logg inn, gå til innskudd og velg den metoden du vil bruke. Før du bekrefter, les hva som står om eventuell bonus knyttet til innskuddet. Skriv inn et beløp du er komfortabel med å bruke, ikke et du føler deg presset til. Bekreft og sjekk at saldoen på kontoen oppdateres.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig på kontoen?
Noen innskudd registreres ikke umiddelbart, og da hjelper det å laste siden på nytt. Sjekk at du er logget inn på riktig konto og ikke har en gammel fane åpen. Har du brukt en metode som krever bekreftelse i en annen app, fullfør den først. Står beløpet fortsatt ikke der, kontakt support med kvitteringen.
Kan jeg ta ut penger før jeg har brukt en bonus?
Et aktivt tilbud kan låse uttaket til betingelsene er oppfylt. Se på kontosiden hva som gjelder for det du har aktivert, før du ber om uttak. Har du ikke lyst til å være bundet, la være å aktivere tilbudet i det hele tatt. Dette er den vanligste årsaken til at spillere blir overrasket ved første uttak.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Før penger kan betales ut, må kontoen være knyttet til en bekreftet person. Last opp dokumentene via kontoen, og pass på at navnet er identisk med det du registrerte ved opprettelsen. Utskriftene må være tydelige og ikke beskjært. Sender du inn på nytt med samme feil, tar det bare lengre tid.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg logger ut midt i en betaling?
En betaling som allerede er sendt, fullføres ofte selv om du logger ut. Logg derfor inn igjen og sjekk saldoen før du prøver på nytt. Gjør du et nytt forsøk med en gang, kan du ende med to innskudd. Vent til du ser resultatet på kontoen, og ta vare på kvitteringen.
Konto, innstillinger og daglig bruk
Hvordan endrer jeg e-postadressen jeg logger inn med?
E-postadressen endres inne på kontoen etter at du har logget inn. Bruk en adresse du faktisk har tilgang til, siden den brukes til å gjenopprette passordet. Etter endringen bør du logge inn på nytt for å sjekke at alt virker. Glemmer du å oppdatere den, kan du låse deg ute senere.
Hvorfor blir jeg logget ut automatisk?
Økten avsluttes når du har vært inaktiv en stund, eller når du lukker nettleseren. Det er en trygghetsfunksjon som hindrer at andre bruker kontoen din. Logg inn på nytt og fortsett der du var. På en delt telefon bør du alltid logge ut selv i tillegg.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Du åpner kontoen i telefonens nettleser og logger inn som vanlig. Ingen nedlasting er nødvendig, og utvalget er det samme. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser, så innloggingen fungerer. Legg gjerne innloggingssiden til på hjemskjermen for rask tilgang.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke fungerer?
Sjekk først at brukernavn og passord er skrevet riktig, og at caps lock ikke står på. Prøv en annen nettleser eller tøm nettleserens data for siden. Har du mange mislykkede forsøk bak deg, kan kontoen midlertidig være sperret. Vent litt, eller kontakt support og forklar hva som skjer.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Sletting krever at du ber om det via kontoen eller support, og du må være logget inn for å komme i gang. Før du gjør det, ta ut pengene som står igjen, og avslutt eventuelle aktive tilbud. Tenk over om du heller vil sette grenser for deg selv enn å slette. Når kontoen er borte, kan du ikke hente den tilbake.